什么是慈善人？不论是一般慈善家，还是职业慈善家，还是慈善职业工作者、慈善理论家。概况起来就是拿钱的，或做事的，或既拿钱又做事。但是，如何才能做一个合格的慈善人？从这三年来的实践来看，我感觉这不是一件很容易的事情。做慈善的人心地一定要善良，待人要和气，要慈眉善目，见人乐呵呵的，让人一看就像是一个做慈善的、做好事的人，在一起也非常融洽、和谐。总之，你是不是慈善人，几乎从外表上就能看得出来。如果进一步分析，要做一个合格的慈善人，至少有这么几方面的要求：
一、慈善人是有理想的人。我们先看看宗教，不管是哪种宗教都是有神的，而且这个神都是最善良的神（我们也叫至善），慈善人心目中最好也要有“神”。“神”是让我们敬畏的。我们之所以尊敬他，是因为他神圣、无私、博爱；之所以畏惧他，是因为神秘、无处不在、无所不能。如果一个人无所畏惧，就很容易肆无忌惮。所以，慈善人心中一定要有“神”，没有“神”就要造一个“神”，华民慈善基金会找来找去，觉得还是毛主席比较合适。最近，我就从湖南韶山把一尊毛主席的铜像请到基金会里来了。毛主席是人，耶稣、释迦牟尼、穆罕默德以前也都是人，后来才成了神。是人就有缺点、错误。我们把毛主席当“神”，并不是表明我们同意他的缺点、错误，我们要学习和发扬的是他的精神。长安街上的新华门边有一个标语“战无不胜的毛泽东思想万岁”。为什么战无不胜？因为是真理，而且是最高真理，它具有无限的力量，所以你没有办法战胜。从毛主席的一生来看，他心里除了人民，没有别人，正因为他把人民当“神”，自然成了我们心目中的“神”。这是从信仰层面讲的，但我们可以说是处在一个信仰相对缺失的时代。如果没有信仰，就要强化理想的功能。一个机构、一个人群都要有理想。就我个人来说，下半辈子的理想就是做慈善。做官、发财和出名对我都没有什么吸引力了。但慈善这件事情做好了，我就可以向历史交待，向子孙交待了。有了理想，才会设计出科学的目标，才会有基本的立场。那这个基本的立场是什么呢？我认为就是老百姓的立场，就是社会弱者的立场。这些都是每一个慈善人必须具备的。
二、慈善人应该是负责任的人。以大学生就业扶助项目为例，三年来，大家做的非常好，既没有发生什么矛盾冲突，也没有发生重大举报事件。当然，或多或少会有些意见，这是可以理解，没意见的事情，我看全世界也找不到。这里面凝聚着大家的责任和辛勤劳动，对此，我们非常感谢大家。不少人建议我们支持同学们做社会实践、搞个西部调研，这个建议很好，但我觉得在还没有准备好之前，就不能着急做这些事。我经常讲一句话：慈善事业只是社会保障的重要补充，我们只能做一些拾遗补缺的工作。为什么总说这句话呢？因为我担心：一旦出事，比如做社会实践时出车祸，哪怕有一两个学生受点轻伤，我们对社会、对学校、对学生的家人都不好交代；如果出的是一些更严重的事件，那麻烦就更大了。我们慈善人不是怕事，而是说我们要为自己做的事情负责任，不能好大喜功，要对社会负责，更对受助对象负责。
三、慈善人是有道德操守的人。慈善事业本身就是一个道德事业，坚守道德底线是做慈善的基本前提。一是做慈善绝不能造假、也不能说谎，一定要保护好慈善这块净土。造假就是恶，慈善造假就是不可饶恕的恶。做慈善低调也要，高调也罢，这都不是问题，但必须是真调，如果是假调，就必须去掉。一句话：做慈善可以不分高低，但必须讲真假。二是做慈善要重承诺，答应了的事情，就必须做到，签订了协议就一定要履行。商业协议受到法律的保护，何况是慈善捐赠协议呢？不履行承诺，不仅会受到法律的追究，也会受到社会舆论的谴责。如果一个人达不到这两点，就不配做一个慈善人。
四、慈善人是有专业能力的人。我们服务的对象不是物，而是人，而且是特殊的人，是社会弱者，是需要帮助的人。人是有思想的，如果你没有专业能力，没有服务水平，那就是无法让人满意。大学生就业这个项目还相对容易做一些，我们下一步要开展的老年服务，情况要复杂得多，难度也更大。面对一个特殊的服务对象时，要让他们满意和认同，没有足够的职业素养和专业水平是不行的。这方面，我们应该走出去看看，向别人请教学习。我去考察过台湾的一些慈善机构，确实做的比大陆先进的多。那里培养专业人员的水平比大陆至少要先进一、二十年。在慈善事业未来发展的过程中，造就一批符合社会需求的专业队伍是特别重要的。现在很多高校，都开设社工都有专业或院系，培养这方面的人才。中国现代慈善事业的发展，很大程度上取决于有一支高素质、符合现代要求的专业队伍。这个队伍的培训，有赖于学校的作为。希望通过这个项目，唤起各高校领导、老师对培养公益慈善专业人才的重视。这比我们做好一两个项目要重要得多。
五、慈善人要做到学、习、修。学，就是要博览群书，丰富自己的见识，积累自己的文化底蕴；习，就是要实践，提高自己做事情能力，检验自己的见识；修就是要在学习和实践的过程中，不断反思、总结和升华。做慈善是一个过程，是人生的一部分，多学习、多思考、慈善会做得更好，人生就会更加璀璨。不要急不要躁嘛，做了好事，即使人们一时不知道，历史也会明白的。
（在华民慈善基金会与50所高校2011年大学生就业扶助项目签约仪式上的讲话节录）